SheerIDで学生または教職員（大学レベル以上の教育機関）の在籍／在職確認が完了すると、Proプランの全機能に加えて、以下も利用できます：

このサブスクリプション料金とカスタマイズされた機能は、教育や学習を強化し、長期的な理解を深めるために実績のある学習方法を最大限に活用したい学生や教員の皆様にご利用いただけます。

SheerIDでEducation Proプランへのアクセスを確認する方法

Perplexityアカウントは、個人用または学生用のいずれのメールアドレスでも作成できます。既存のアカウントをお持ちの場合は、アプリの左下にある「アップグレード」をクリックし、教育プランに切り替えて「学生として認証」をクリックしてください。

お困りですか？専用のガイドをご覧ください。

Education Proサポート

Proをご利用の方は、以下の専用サポート窓口をご利用いただけます。

DiscordのProチャンネル：当社チームや他のProユーザーとつながれます。
Intercomサポート：設定ページからIntercomに直接お問い合わせください。当社チームはProのお問い合わせを優先し、1～2営業日以内にご返信できるよう努めております。

お支払い情報を追加済みの場合は、アカウントを削除する前に必ずProサブスクリプションをキャンセルしてください。

デスクトップでサブスクリプション登録した場合は、設定ページからキャンセルしてください。アプリのサブスクリプションについては、お使いのデバイスのサブスクリプション管理設定をご利用ください。

Education Proのステータスが表示されない場合：

支払いに問題がないか確認 – 支払い期限切れがある場合、Proにすぐアクセスできないことがあります。
SheerIDの認証が承認されていることをご確認ください。
- まだ保留中の場合は、SheerIDによる認証が完了するまでお待ちください。
- 却下された場合、現時点ではEducation Proをご利用いただけません。
正しいメールアドレスでログインしていることを確認してください。
- SheerIDでの認証には、Perplexityアカウントと同じメールアドレスを使用する必要はありません。そのため、正しいアカウントにログインしてサブスクリプションにアクセスできるよう、Education Proを利用したアカウントを必ず覚えておいてください。
- Education ProのサブスクリプションをApple Relayのメールで利用している場合があります。登録時に使用した可能性のあるメール（非公開アドレス）も確認してください。
キャッシュとCookieをクリアしてください。
モバイルでログインしている場合は、アプリをリセットしてみてください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。