個別のスレッドが見つからない
スレッドを無作為に削除することはありません。 ただし、プライバシーおよびデータ保持ポリシーにより、一部の「一時スレッド」は一定期間後に期限切れとなります。
一時スレッドはどのように表示されますか？
履歴では、スレッドが「一時スレッド」として表示されます。以下の例をご覧ください：
これが発生する可能性のある状況をいくつかご紹介します。
個人コンテキストを含む場合
場合によっては、ファイルを添付したり、コネクタを使用したりすると、このような状況が発生します。 ただし、Cometブラウザを使用している場合、クエリに開いているタブや閲覧履歴が含まれるとき、またはエージェント的なイベントがトリガーされたときは、一時スレッドは常に一定時間後に期限切れになります。 これは、個人コンテキストやナビゲーション系のクエリに対するアクセス制限と、データ保持ポリシーによるものです。
ログアウトした状態で作成
ログアウト状態のスレッドとは、アカウントにサインインせずに作成したスレッドのことです。 これらの匿名スレッドは14日後に期限切れとなり、復元できません。
シークレットモード
シークレットスレッドは、24時間後に期限切れとなるプライベートな会話です。保存する必要のない機密性の高いクエリにご利用ください。
エンタープライズの保持ポリシー
Enterprise Pro または Enterprise Max をご利用の場合は、組織の管理者にデフォルトのスレッド保持ポリシーの確認を依頼してください。
スレッドがすべて見つからない
Perplexityはデータを削除しません。これが起こった可能性のある理由をいくつかご紹介します。
最近ログインした
場合によっては、まったく別のアカウントにログインしている可能性があります。 ログインしているアカウントのメールアドレスを再度ご確認ください。
1つのスレッドを削除するはずが、「すべて削除」を誤ってクリックしてしまいました。
シークレットスレッドは、24時間後に期限切れとなるプライベートな会話です。保存する必要のない機密性の高いクエリにご利用ください。
特定の環境でスレッドがすべて表示されませんか？
別のアカウントにサインインしている可能性があります。 アカウント設定でメールアドレスを確認し、照合してください。 問題が解決しない場合は、 support@perplexity.aiまでお問い合わせください。その際、メールアドレスとユーザー名の両方が表示されているアカウント設定のスクリーンショットを添付してください。 この情報をもとに、さらにサポートいたします。
シークレットモードを使用していますか？
シークレットモードでは、履歴はサイドバーから一時的に非表示になります。ただし、履歴ページでは、すべてのスレッドを引き続き確認できます。