個別のセッションが見つからない
セッションを無作為に削除することはありません。 ただし、プライバシーおよびデータ保持ポリシーにより、一部の「一時セッション」は一定期間後に期限切れとなります。
一時セッションはどのように表示されますか？
履歴では、セッションが「一時セッション」として表示されます。以下の例をご覧ください：
これが発生する可能性のある状況をいくつかご紹介します。
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個人コンテキストを含む場合
場合によっては、ファイルを添付したり、コネクタを使用したりすると、このような状況が発生します。 ただし、Cometブラウザを使用している場合、クエリに開いているタブや閲覧履歴が含まれるとき、またはエージェント的なイベントがトリガーされたときは、一時セッションは常に一定時間後に期限切れになります。 これは、個人コンテキストやナビゲーション系のクエリに対するアクセス制限と、データ保持ポリシーによるものです。
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ログアウトした状態で作成
ログアウト状態のセッションとは、アカウントにサインインせずに作成したセッションのことです。 これらの匿名セッションは14日後に期限切れとなり、復元できません。
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シークレットモード
シークレットセッションは、24時間後に期限切れとなるプライベートな会話です。保存する必要のない機密性の高いクエリにご利用ください。
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エンタープライズの保持ポリシー
Enterprise Pro または Enterprise Max をご利用の場合は、組織の管理者にデフォルトのセッション保持ポリシーの確認を依頼してください。
セッションがすべて見つからない
Perplexityはデータを削除しません。これが起こった可能性のある理由をいくつかご紹介します。
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最近ログインした
場合によっては、まったく別のアカウントにログインしている可能性があります。 ログインしているアカウントのメールアドレスを再度ご確認ください。
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1つのセッションを削除するはずが、「すべて削除」を誤ってクリックしてしまいました。
シークレットセッションは、24時間後に期限切れとなるプライベートな会話です。保存する必要のない機密性の高いクエリにご利用ください。
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特定の環境でセッションがすべて表示されませんか？
別のアカウントにサインインしている可能性があります。 アカウント設定でメールアドレスを確認し、照合してください。 問題が解決しない場合は、 support@perplexity.aiまでお問い合わせください。その際、メールアドレスとユーザー名の両方が表示されているアカウント設定のスクリーンショットを添付してください。 この情報をもとに、さらにサポートいたします。
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シークレットモードを使用していますか？
シークレットモードでは、履歴はサイドバーから一時的に非表示になります。ただし、履歴ページでは、すべてのセッションを引き続き確認できます。