문제 해결: 일회용 비밀번호 또는 로그인 이메일을 받지 못한 경우

이는 몇 가지 간단한 단계를 수행하여 일반적으로 해결할 수 있는 흔한 문제입니다.

1. 스팸 또는 정크 메일함을 확인하세요

이는 몇 가지 간단한 단계를 수행하여 일반적으로 해결할 수 있는 흔한 문제입니다.

이 문제를 해결하려면 해당 폴더에서 당사가 보낸 이메일을 확인하여 "스팸 아님" 또는 "정크 아님"으로 표시하고 받은 편지함으로 이동시키세요.

참고: 스팸 필터는 이메일 서비스 제공업체(Gmail 또는 Yahoo 등) 및 이메일 앱(예: Outlook, Thunderbird)의 두 곳에서 설정할 수 있습니다. 누락된 메시지가 있는지 항상 두 곳을 모두 확인하시기 바랍니다.

2. 수신 허용 목록에 당사 이메일 주소를 추가하세요

자사 " 추가하기team@mail.perplexity.ai" 이메일 주소를 이메일 서비스 제공업체의 수신 허용 목록에 추가하는 것이 향후 이메일이 차단되거나 스팸으로 분류되는 것을 방지하는 가장 좋은 방법입니다.

자세한 지침을 확인하려면 해당 제공업체를 클릭하세요:

제 이메일이 회사/학교 도메인입니다

문제 해결을 위해 IT 지원팀에 문의하시는 것을 강력히 권장합니다. 지원팀에 다음을 추가해 달라고 요청하십시오 team@mail.perplexity.ai 수신 허용 목록 또는 허용 리스트에 추가해 주시기 바랍니다. 이메일 서버의 차단 또는 필터링 문제로 인해 메시지가 정상적으로 전달되지 않을 수 있습니다.

Gmail

Gmail 열기 그리고 계정에 로그인하세요.
다음을 클릭합니다 톱니바퀴 아이콘 우측 상단의 (설정)을 선택하고 "모든 설정 보기"
다음으로 이동하십시오 "필터 및 차단된 주소" 탭.
클릭하십시오 "새 필터를 생성합니다."
에서 "보낸 사람" 필드, 입력 team@mail.perplexity.ai.
클릭 "필터 만들기" 양식 하단에.
옆의 체크박스를 선택하세요 "절대로 스팸으로 분류하지 마세요."
클릭 "필터 만들기" 다시 클릭하여 설정을 저장하십시오.

Outlook (구 Hotmail)

Outlook 열기 그리고 계정에 로그인하세요.
다음을 클릭합니다 톱니바퀴 아이콘 우측 상단의 (설정)을 선택하고 "모든 Outlook 설정 보기."
이동 "Mail" > "스팸 메일."
아래 "수신 허용 발신자 및 도메인," 클릭 "추가."
입력 team@mail.perplexity.ai.
클릭 "저장."

Yahoo

A. 이메일을 스팸 아님으로 표시

Yahoo는 '안전한 발신자' 기능을 제공하지 않습니다. 대신 스팸 메일함에 있는 정상적인 이메일에서 '받은 편지함으로 이동'을 선택하여 필터를 학습시키세요. 또한 다음을 추가하는 것을 권장합니다. team@mail.perplexity.ai. 연락처로 이메일을 보냅니다.

B. 차단된 주소 확인 (중요!):

이동 설정 (톱니바퀴 아이콘) > 보안 및 개인정보 보호.
선택 "차단된 주소."
확인하십시오 team@mail.perplexity.ai 입니다 아님 여기에 나열되어 있습니다. 나열되어 있다면 이를 제거하십시오.

Apple Mail (iCloud)

iCloud는 '수신 허용 발신자' 기능을 제공하지 않습니다. 대신 필터를 학습시키기 위해 스팸 메일함에 있는 정상적인 이메일을 선택하고 '받은 편지함으로 이동'으로 표시하세요. 또한 다음을 추가할 것을 권장합니다. team@mail.perplexity.ai. 연락처로 이메일을 보냅니다.

이메일을 '스팸 아님'으로 표시하는 방법:

iCloud Mail 열기 그리고 계정에 로그인하세요.
왼쪽 창에서 "Junk" 폴더를 클릭하십시오
해당 이메일을 선택하세요
이메일 상단의 "..." 아이콘을 클릭합니다.
"수신함으로 이동" 옵션을 선택하십시오.

AOL Mail

AOL Mail 열기 그리고 계정에 로그인하세요.
클릭하십시오 "옵션" 및 선택 "메일 설정."
다음으로 이동하십시오 "스팸 설정" 탭.
에서 "발신자 필터" 섹션, 클릭 "내가 지정한 주소의 메일 허용."
입력 team@mail.perplexity.ai.
클릭 "설정 저장."

Proton Mail

ProtonMail 열기 그리고 계정에 로그인하세요.
다음을 클릭합니다 톱니바퀴 아이콘 우측 상단의 (설정)을 선택하고 "설정."
다음으로 이동하십시오 "필터" 왼쪽 탭.
클릭 "필터 추가."
에서 "필터 이름" 필드에 이름을 입력하십시오 (예: "Our Allow List").
에서 "만약" 섹션, 선택 "발신자", "포함" 그리고 텍스트 아래에 다음 이메일을 입력하세요: team@mail.perplexity.ai.
"Insert" 버튼을 클릭하십시오
에서 "다음으로 이동" 섹션, 선택 "수신함 - 기본" 및 클릭 "저장."

Zoho Mail

Zoho Mail 열기 그리고 계정에 로그인하세요.
다음을 클릭합니다 톱니바퀴 아이콘 우측 상단의 (설정)을 선택하고 "메일 설정."
다음으로 이동하십시오 "스팸 방지 목록" 하단 "이메일 관리"
클릭 "새 화이트리스트 추가."
입력 team@mail.perplexity.ai.
클릭 "저장."

3. 이메일 주소 인증

OTP 또는 로그인 이메일을 요청할 때 정확한 이메일 주소를 입력했는지 다시 한번 확인해 주세요. 단순한 오타로 인해 이메일이 수신되지 않을 수 있습니다.

사용 중인 경우 Apple Relay/Hide my Email, 이메일이 올바르게 전달되고 있는지 확인하십시오.

4. 인터넷 연결을 확인하세요

때때로 연결 문제로 인해 로그인 이메일 발송이 차단될 수 있으며, 완전히 다른 연결을 시도하면 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

5. 지원팀에 문의하기

여전히 로그인 이메일을 받지 못하셨나요? 다음 주소로 이메일을 보내주세요 support@perplexity.ai. 이메일 수신 여부를 신속하게 확인할 수 있도록 이미 시도해 보신 조치 사항을 알려주세요.

문제 해결: 일회용 비밀번호 또는 로그인 이메일이 수신되지 않는 경우