사라진 개별 스레드
저희는 스레드를 무작위로 삭제하지 않습니다. 하지만 개인정보 보호 및 데이터 보유 정책으로 인해 일부 "임시 스레드"는 일정 기간이 지나면 만료됩니다.
Temporary Sessions은 어떤 모습인가요?
내 활동 내역, 스레드는 "Temporary thread"로 표시되며, 아래 예시를 참조하세요:
이러한 상황이 발생할 수 있는 몇 가지 사례는 다음과 같습니다:
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개인적 맥락이 포함될 때마다
일부 경우에는 파일을 첨부하거나 커넥터를 사용하는 경우에 발생합니다. 하지만 Comet 브라우저를 사용하는 경우, 쿼리에 열린 탭, 브라우징 기록이 포함되거나 에이전틱 이벤트가 트리거되면 임시 세션은 항상 만료됩니다. 이는 개인 컨텍스트에 대한 접근 제한, 탐색형 쿼리 및 데이터 보존 정책 때문입니다.
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로그아웃 상태에서 생성됨
로그아웃 상태의 스레드는 계정에 로그인하지 않고 생성된 스레드입니다. 이러한 익명 세션은 14일 후에 만료되며 복구할 수 없습니다.
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시크릿 모드
Incognito 스레드는 24시간 후 만료되는 비공개 대화이며, 저장할 필요가 없는 민감한 쿼리에 사용하세요.
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Enterprise 보유 정책
Enterprise Pro 또는 Enterprise Max 사용자이신 경우, 조직 관리자에게 기본 스레드 보관 정책을 확인해 달라고 요청하시기 바랍니다.
모든 스레드가 사라진 경우
Perplexity는 사용자의 데이터를 삭제하지 않으며, 이러한 현상이 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:
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최근 로그인함
경우에 따라 완전히 다른 계정으로 로그인되어 있을 수 있습니다. 현재 로그인된 계정의 이메일 주소를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
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스레드 하나를 삭제하려다 실수로 "모두 삭제"를 클릭한 경우
Incognito 스레드는 24시간 후 만료되는 비공개 대화이며, 저장할 필요가 없는 민감한 쿼리에 사용하세요.
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특정 항목에서 모든 세션이 보이지 않나요?
다른 계정으로 로그인되어 있는 경우가 있을 수 있습니다. 계정 설정에서 이메일 주소를 확인하여 비교해 보시기 바랍니다. 문제가 계속 발생하면 다음으로 문의해 주세요 support@perplexity.ai, 이메일과 사용자 이름이 모두 표시된 계정 설정 스크린샷을 공유해 주세요. 해당 정보를 바탕으로 추가적인 도움을 드리겠습니다.
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시크릿 모드를 사용 중이신가요?
시크릿 모드에서는 검색 기록이 사이드바에서 일시적으로 숨겨지지만, 모든 스레드는 여전히 다음 아래에서 확인하실 수 있습니다 기록 페이지.