개인 구독
구독 일시 중지는 사용자에게 결제 카드 등록이 필요하다는 알림이 전송되었으나, 알림 후 일주일 이내에 카드를 등록하지 않은 경우에 발생합니다. 해당 기간 내에 유효한 결제 수단이 추가되지 않았으므로, 계정이 무료 티어로 자동 강등되었습니다.
구독이 무료인 경우 왜 카드를 등록해야 하나요?
프로모션 구독은 계정 인증을 위해 유효한 신용카드가 필요합니다 — 프로모션 기간 동안에는 요금이 청구되지 않습니다.
프로모션 액세스를 복구하는 방법:
유효한 신용카드를 추가하여 즉시 프로모션을 다시 활성화할 수 있습니다. 기존 프로모션 기간은 그대로 유지되며, 카드를 추가하면 중단되었던 지점부터 혜택이 재개됩니다. 다만, 일시 중지 기간 동안 지나간 일수는 보충되지 않습니다. 프로모션 기간이 종료된 후에만 요금이 청구됩니다.
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다음에서 Perplexity 계정에 로그인하십시오: perplexity.ai (데스크톱 전용)
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Account → Manage Subscription으로 이동하거나 결제 정보 업데이트를 요청하는 프롬프트를 선택하십시오.
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결제 수단 추가(참고: 인도에 거주하는 사용자의 경우, 다음의 신용카드 또는 체크카드만 Visa, MasterCard, 또는 AMEX 허용됩니다.)
카드를 추가했으나 구독이 복구되지 않았으며, Perplexity Enterprise 구독을 구매하라는 메시지가 표시되는 경우:
이는 실수로 Enterprise 조직을 생성했을 때 발생하는 현상입니다. 프로모션 구독을 복구하려면 조직을 삭제해야 합니다.
Enterprise 조직을 삭제하려면:
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다음으로 로그인 Perplexity.ai 웹에서
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이동 설정 (왼쪽 하단 계정 메뉴)
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클릭 조직 사이드바에서
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하단으로 스크롤하여 클릭하세요 삭제 "Delete organization" 섹션 하단의
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클릭 확인
참고: 조직의 일원이었을 때 생성된 모든 세션 및 프로젝트에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 이러한 상황이 발생하거나 조직을 삭제할 수 없는 경우, 당사에 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.