Para usuários do plano Enterprise, a Pesquisa de Conhecimento Interno integra os arquivos internos da sua organização aos recursos de pesquisa do Perplexity, aprimorando a colaboração e a produtividade da sua equipe.
Saiba mais sobre Perplexity Enterprise.
Por que usar a Pesquisa de Conhecimento Interno?
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Pesquisa abrangente: combine insights da web com informações internas proprietárias para respostas mais ricas e específicas.
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Colaboração aprimorada: capacite sua equipe a fazer perguntas e obter respostas com base em fontes da Web e nos documentos internos da sua organização, permitindo uma tomada de decisão informada sem a necessidade de acessar ou compartilhar arquivos manualmente.
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Maior produtividade: economize tempo pesquisando todos os documentos relevantes da organização instantaneamente.
Como a Pesquisa de Conhecimento Interno funciona para usuários do Enterprise?
Os usuários do Enterprise podem aproveitar a Pesquisa de Conhecimento Interno de duas maneiras principais:
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Usando o repositório de arquivos da sua organização
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Administradores enviam arquivos: Os administradores da sua organização enviam arquivos para um repositório central, que o Perplexity pode usar como fontes ao responder a perguntas de qualquer pessoa da sua equipe.
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Como usar arquivos como fontes: Na barra de pesquisa do Perplexity, procure por Web + Arquivos da organização. Quando ambos estiverem selecionados, o Perplexity usará os arquivos da sua organização e fontes da web para sintetizar as respostas.
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Desmarque Web se quiser que o Perplexity use apenas seus arquivos como fontes.
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Desmarque Arquivos da organização se quiser que o Perplexity use apenas fontes da web.
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Desmarque ambas as opções se quiser que o Perplexity responda sem fontes externas.
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Receba respostas abrangentes: o Perplexity determina quais arquivos internos são relevantes e usa as seções mais pertinentes desses arquivos para formular as respostas.
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Citações de arquivos: os insights derivados dos seus arquivos internos incluirão citações em linha, para que você saiba exatamente de onde as informações vêm. Você pode baixar e abrir arquivos diretamente das referências de citação para explorar o conteúdo ainda mais.
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Criando e usando Projetos do Perplexity
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Criando um Projetos: Usuários do Enterprise podem criar Projetos do Perplexity para organizar seus Sessões e colaborar com membros da equipe. Com os Projetos, você pode criar versões personalizadas do Perplexity adaptadas a projetos ou tópicos específicos.
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Enviar arquivos para o Projetos: os arquivos enviados para um Projetos serão usados como fontes para Sessões de pesquisa dentro desse Projetos, oferecendo resultados de pesquisa personalizados com base nos seus documentos internos.
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Os arquivos enviados para os Projetos de um usuário individual não são incluídos no repositório de arquivos geral da organização.
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Convidar colaboradores: por motivos de segurança, apenas usuários da sua organização podem ser convidados a participar de um Projetos. Os colegas que você convidar para colaborar em um Projetos poderão iniciar novos Sessões ou continuar os existentes, usando os arquivos e recursos enviados para esse Projetos.
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Experiência de pesquisa personalizada: Os Projetos oferecem opções de personalização adicionais:
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Carregar conjuntos de conhecimento interno específicos: escolha quais arquivos ou conjuntos de dados são usados como fontes nos seus Projetos.
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Selecione entre modelos avançados de IA: escolha qual modelo de IA criará respostas para suas perguntas, incluindo GPT-5 e Claude 4.5 Sonnet.
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Definir instruções personalizadas: forneça diretrizes específicas ou uma persona para como o Perplexity deve construir as respostas.
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Envio de arquivos vs. Pesquisa de conhecimento interno
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Envio de arquivos:
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Você pode anexar até cinco arquivos por thread diretamente na barra de pesquisa.
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Os arquivos são usados temporariamente dentro desse thread e são excluídos após sete dias.
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Ideal para consultas únicas com arquivos específicos como entrada.
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Pesquisa de conhecimento interno para o Enterprise:
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Arquivos da organização: administradores do Enterprise podem enviar até 500 arquivos para o repositório da organização, acessível a todos os usuários da sua organização.
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Perplexity Projetos: usuários do Enterprise podem enviar seus próprios arquivos para um Projetos para uso em Sessões de pesquisa dentro desse Projetos.
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Os arquivos permanecem acessíveis a todos os usuários da sua organização até que sejam removidos ou atualizados manualmente por um administrador.
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Permite uma pesquisa abrangente em toda a base de conhecimento interna da sua organização.
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Como seleciono fontes para minha pesquisa?
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Clique em “Escolher fontes” na barra de pesquisa.
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Escolha entre as seguintes opções:
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Web: O Perplexity só usará fontes da Internet para gerar respostas
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Arquivos da organização: O Perplexity só usará as informações contidas no repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas
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Web + Org Files: o Perplexity usará fontes da web e o repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas
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Nenhum: desmarque Web e Org Files se quiser que o Perplexity responda sem usar fontes externas.
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Por que não vejo o Foco na barra de pesquisa do Perplexity?
Para usuários do Enterprise, Focus foi substituído por Choose sources, permitindo que você use a Pesquisa de Conhecimento Interno selecionando entre Web, Org Files, Web + Org Files ou None.
Quem pode acessar os arquivos enviados?
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Arquivos da organização:
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Todos os usuários do plano Enterprise da sua organização podem baixar e pesquisar os arquivos enviados pelo administrador. Acesse sua página de configurações e clique na guia "Arquivos" para acessar o repositório de arquivos da sua organização.
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Arquivos em Projetos:
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Apenas o criador do Projetos e os colaboradores convidados podem acessar e usar os arquivos enviados para esse Projetos.
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Saiba mais sobre os Projetos do Perplexity.
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Quais tipos de arquivos são suportados?
O Perplexity oferece suporte aos seguintes tipos de arquivo para a Pesquisa de Conhecimento Interno:
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Excel (XLSX)
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PowerPoint (PPTX)
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Word (DOCX)
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PDF
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CSV
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Áudio e vídeo
Cada arquivo pode ter até 40 MB.
Observação: Embora os arquivos PNG e JPEG não sejam compatíveis com a Pesquisa de Conhecimento Interno, você ainda pode usar esses arquivos de imagem anexando-os diretamente à sua consulta. Basta arrastar e soltar na barra de pesquisa do Perplexity.
Como os títulos e resumos são gerados para meus arquivos?
Os títulos e resumos dos seus arquivos enviados são gerados automaticamente por meio de um modelo de linguagem (LLM). Embora isso ajude a fornecer uma visão geral rápida dos seus arquivos, esses títulos e resumos podem conter imprecisões. Se você notar algum erro, consulte o conteúdo do arquivo original para obter informações precisas.
Como posso melhorar a compreensão do Perplexity sobre a minha organização?
O administrador da sua empresa pode fornecer uma breve descrição da sua organização para ajudar o Perplexity a fornecer respostas mais precisas e relevantes.
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Acesse configurações
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Clique na guia Organização
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No campo Descrição, adicione informações relevantes sobre sua organização.
Preciso ativar o Pro Search para a Pesquisa de Conhecimento Interno?
Não é necessário ativar o Pro Search, mas é altamente recomendado. As consultas da Pesquisa de Conhecimento Interno geralmente envolvem pesquisas mais aprofundadas em uma ampla gama de fontes, e os recursos avançados do Pro Search fornecem respostas mais detalhadas e personalizadas.
Casos de uso práticos para usuários do Enterprise
1. Enriqueça a análise interna com insights externos
Realize análises na sua base de conhecimento interna e enriqueça-as com insights externos da web.
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Avalie a estratégia de aquisição de clientes
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Pergunta inicial: "Avalie nossa abordagem de aquisição de clientes e forneça feedback com base nas melhores práticas."
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Tese de investimento da empresa
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Pergunta inicial: “Forneça um resumo da nossa tese de investimento atual na Empresa Y.”
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Solicitação de acompanhamento: "Houve desenvolvimentos recentes na Empresa Y que poderiam impactar ou alterar nossa tese?"
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Avaliação do projeto
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Solicitação: “Com base em tudo o que você sabe sobre o Projeto X, o que estamos perdendo e quais perguntas devemos fazer a nós mesmos?”
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Solicitação de acompanhamento: “Como podemos abordar as possíveis lacunas que você identificou?”
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Due diligence de investimento da empresa
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Solicitação inicial: "Quais são as oportunidades e os riscos de investir na Start-up X, com base nos materiais fornecidos e nas últimas notícias da empresa na web?"
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Solicitação de acompanhamento: "Há algum concorrente da Start-up X que tenha sido financiado recentemente?"
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Análise de feedback do usuário
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“Qual foi o principal feedback dos usuários sobre o nosso novo recurso Y? Considere tanto os canais de feedback internos quanto as fontes públicas da web.”
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Battle cards de vendas
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“Ao apresentar nosso produto Y a clientes em potencial, quais objeções comuns provavelmente surgirão? Como podemos responder a essas objeções? Forneça um script.”
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2. Gere conteúdo com base em insights internos e externos
Crie conteúdo melhor e mais rápido, aproveitando os materiais que sua equipe criou anteriormente e insights da web.
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Geração de leads de vendas
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Com base na nossa estratégia de vendas atual e nos leads que convertemos até agora, quais novos clientes em potencial você recomendaria que poderiam ser uma boa opção?
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Esboço da proposta de vendas
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"Crie uma proposta de vendas para a Empresa Y que apresente nosso novo produto X e traga um argumento convincente sobre como ele beneficia o negócio deles. Use insights de propostas de vendas anteriores e alinhe o pitch às prioridades estratégicas mais recentes da Empresa Y.”
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Preparação da apresentação
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Prompt inicial: "Ajude-me a me preparar para a nossa reunião trimestral do conselho criando um esboço da apresentação com base nas principais realizações da nossa organização no último trimestre."
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Solicitação de acompanhamento: “Quais perguntas do conselho provavelmente surgirão durante a reunião?”
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Materiais de marketing
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“Crie um rascunho de publicação para redes sociais, uma publicação para blog e uma atualização do LinkedIn para o lançamento público do Produto Y, com base na documentação disponível do produto.”
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Resposta à RFP
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“Responda à solicitação de proposta (RFP) em anexo do Cliente Y, usando as entregas de projetos anteriores. Estruture a resposta de acordo com o formato descrito na RFP em anexo.”
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3. Responda a perguntas específicas
Use os Projetos como bases de conhecimento e obtenha respostas para qualquer pergunta sem esforço.
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Pergunta sobre gestão de portfólio
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Prompt inicial: "Estou pensando em investir na Empresa X em nome do meu cliente investidor institucional Y. Esse cliente tem uma regra de retenção máxima como parte das diretrizes de gestão de portfólio?"
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Follow-up prompt: "Há alguma outra diretriz do cliente que eu deva considerar para este investimento?"
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Consulta sobre requisitos de zoneamento
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“Revise todos os documentos que enviei relacionados aos requisitos de zoneamento comercial de Nova York. A que distância nossas mesas ao ar livre precisam estar da rua?
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Práticas recomendadas para pesquisa de conhecimento interno
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Mantenha os arquivos atualizados: Atualize regularmente os arquivos internos para garantir que as informações mais atuais estejam disponíveis.
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Forneça feedback: Forneça feedback sobre os resultados da pesquisa para melhorar a classificação e a relevância dos arquivos.
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Colabore com sua equipe: Incentive os membros da equipe a usar a Pesquisa de Conhecimento Interno tanto em pesquisas gerais do Perplexity quanto nos Projetos do Perplexity para aprimorar a colaboração e a produtividade.
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