Para usuários do plano Enterprise, a Pesquisa de Conhecimento Interno integra os arquivos internos da sua organização aos recursos de pesquisa do Perplexity, aprimorando a colaboração e a produtividade da sua equipe.
Saiba mais sobre Perplexity Enterprise.
Por que usar a Pesquisa de Conhecimento Interno?
Pesquisa abrangente: combine insights da web com informações internas proprietárias para respostas mais ricas e específicas.
Colaboração aprimorada: capacite sua equipe a fazer perguntas e obter respostas com base em fontes da Web e nos documentos internos da sua organização, permitindo uma tomada de decisão informada sem a necessidade de acessar ou compartilhar arquivos manualmente.
Maior produtividade: economize tempo pesquisando todos os documentos relevantes da organização instantaneamente.
Como a Pesquisa de Conhecimento Interno funciona para usuários do Enterprise?
Os usuários do Enterprise podem aproveitar a Pesquisa de Conhecimento Interno de duas maneiras principais:
Usando o repositório de arquivos da sua organização
Administradores enviam arquivos: Os administradores da sua organização enviam arquivos para um repositório central, que o Perplexity pode usar como fontes ao responder a perguntas de qualquer pessoa da sua equipe.
Como usar arquivos como fontes: Na barra de pesquisa do Perplexity, procure por Web + Arquivos da organização. Quando ambos estiverem selecionados, o Perplexity usará os arquivos da sua organização e fontes da web para sintetizar as respostas.
Desmarque Web se quiser que o Perplexity use apenas seus arquivos como fontes.
Desmarque Arquivos da organização se quiser que o Perplexity use apenas fontes da web.
Desmarque ambas as opções se quiser que o Perplexity responda sem fontes externas.
Receba respostas abrangentes: o Perplexity determina quais arquivos internos são relevantes e usa as seções mais pertinentes desses arquivos para formular as respostas.
Citações de arquivos: os insights derivados dos seus arquivos internos incluirão citações em linha, para que você saiba exatamente de onde as informações vêm. Você pode baixar e abrir arquivos diretamente das referências de citação para explorar o conteúdo ainda mais.
Criando e usando Espaços do Perplexity
Criando um Espaço: Usuários do Enterprise podem criar Spaces do Perplexity para organizar seus Threads e colaborar com membros da equipe. Com os Espaços, você pode criar versões personalizadas do Perplexity adaptadas a projetos ou tópicos específicos.
Enviar arquivos para o Espaço: os arquivos enviados para um Espaço serão usados como fontes para Threads de pesquisa dentro desse Espaço, oferecendo resultados de pesquisa personalizados com base nos seus documentos internos.
Os arquivos enviados para os Espaços de um usuário individual não são incluídos no repositório de arquivos geral da organização.
Convidar colaboradores: por motivos de segurança, apenas usuários da sua organização podem ser convidados a participar de um Espaço. Os colegas que você convidar para colaborar em um Espaço poderão iniciar novos Threads ou continuar os existentes, usando os arquivos e recursos enviados para esse Espaço.
Experiência de pesquisa personalizada: Os Espaços oferecem opções de personalização adicionais:
Carregar conjuntos de conhecimento interno específicos: escolha quais arquivos ou conjuntos de dados são usados como fontes nos seus Espaços.
Selecione entre modelos avançados de IA: escolha qual modelo de IA criará respostas para suas perguntas, incluindo GPT-5 e Claude 4.0 Sonnet.
Definir instruções personalizadas: forneça diretrizes específicas ou uma persona para como o Perplexity deve construir as respostas.
Envio de arquivos vs. Pesquisa de conhecimento interno
Envio de arquivos:
Você pode anexar até cinco arquivos por thread diretamente na barra de pesquisa.
Os arquivos são usados temporariamente dentro desse thread e são excluídos após sete dias.
Ideal para consultas únicas com arquivos específicos como entrada.
Pesquisa de conhecimento interno para o Enterprise:
Arquivos da organização: administradores do Enterprise podem enviar até 500 arquivos para o repositório da organização, acessível a todos os usuários da sua organização.
Perplexity Spaces: usuários do Enterprise podem enviar seus próprios arquivos para um Espaço para uso em Threads de pesquisa dentro desse Espaço.
Os arquivos permanecem acessíveis a todos os usuários da sua organização até que sejam removidos ou atualizados manualmente por um administrador.
Permite uma pesquisa abrangente em toda a base de conhecimento interna da sua organização.
Como seleciono fontes para minha pesquisa?
Clique em “Escolher fontes” na barra de pesquisa.
Escolha entre as seguintes opções:
Web: O Perplexity só usará fontes da Internet para gerar respostas
Arquivos da organização: O Perplexity só usará as informações contidas no repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas
Web + Org Files: o Perplexity usará fontes da web e o repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas
Nenhum: desmarque Web e Org Files se quiser que o Perplexity responda sem usar fontes externas.
Por que não vejo o Foco na barra de pesquisa do Perplexity?
Para usuários do Enterprise, Focus foi substituído por Choose sources, permitindo que você use a Pesquisa de Conhecimento Interno selecionando entre Web, Org Files, Web + Org Files ou None.
Quem pode acessar os arquivos enviados?
Arquivos da organização:
Todos os usuários do plano Enterprise da sua organização podem baixar e pesquisar os arquivos enviados pelo administrador. Acesse sua página de configurações e clique na guia "Arquivos" para acessar o repositório de arquivos da sua organização.
Arquivos em Espaços:
Apenas o criador do Espaço e os colaboradores convidados podem acessar e usar os arquivos enviados para esse Espaço.
Saiba mais sobre os Espaços do Perplexity.
Quais tipos de arquivos são suportados?
O Perplexity oferece suporte aos seguintes tipos de arquivo para a Pesquisa de Conhecimento Interno:
Excel (XLSX)
PowerPoint (PPTX)
Word (DOCX)
PDF
CSV
Áudio e vídeo
Cada arquivo pode ter até 40 MB.
Observação: Embora os arquivos PNG e JPEG não sejam compatíveis com a Pesquisa de Conhecimento Interno, você ainda pode usar esses arquivos de imagem anexando-os diretamente à sua consulta. Basta arrastar e soltar na barra de pesquisa do Perplexity.
Como os títulos e resumos são gerados para meus arquivos?
Os títulos e resumos dos seus arquivos enviados são gerados automaticamente por meio de um modelo de linguagem (LLM). Embora isso ajude a fornecer uma visão geral rápida dos seus arquivos, esses títulos e resumos podem conter imprecisões. Se você notar algum erro, consulte o conteúdo do arquivo original para obter informações precisas.
Como posso melhorar a compreensão do Perplexity sobre a minha organização?
O administrador da sua empresa pode fornecer uma breve descrição da sua organização para ajudar o Perplexity a fornecer respostas mais precisas e relevantes.
Acesse configurações
Clique na guia Organização
No campo Descrição, adicione informações relevantes sobre sua organização.
Preciso ativar o Pro Search para a Pesquisa de Conhecimento Interno?
Não é necessário ativar o Pro Search, mas é altamente recomendado. As consultas da Pesquisa de Conhecimento Interno geralmente envolvem pesquisas mais aprofundadas em uma ampla gama de fontes, e os recursos avançados do Pro Search fornecem respostas mais detalhadas e personalizadas.
Casos de uso práticos para usuários do Enterprise
1. Enriqueça a análise interna com insights externos
Realize análises na sua base de conhecimento interna e enriqueça-as com insights externos da web.
Avalie a estratégia de aquisição de clientes
Pergunta inicial: "Avalie nossa abordagem de aquisição de clientes e forneça feedback com base nas melhores práticas."
Tese de investimento da empresa
Pergunta inicial: “Forneça um resumo da nossa tese de investimento atual na Empresa Y.”
Solicitação de acompanhamento: "Houve desenvolvimentos recentes na Empresa Y que poderiam impactar ou alterar nossa tese?"
Avaliação do projeto
Solicitação: “Com base em tudo o que você sabe sobre o Projeto X, o que estamos perdendo e quais perguntas devemos fazer a nós mesmos?”
Solicitação de acompanhamento: “Como podemos abordar as possíveis lacunas que você identificou?”
Due diligence de investimento da empresa
Solicitação inicial: "Quais são as oportunidades e os riscos de investir na Start-up X, com base nos materiais fornecidos e nas últimas notícias da empresa na web?"
Solicitação de acompanhamento: "Há algum concorrente da Start-up X que tenha sido financiado recentemente?"
Análise de feedback do usuário
“Qual foi o principal feedback dos usuários sobre o nosso novo recurso Y? Considere tanto os canais de feedback internos quanto as fontes públicas da web.”
Battle cards de vendas
“Ao apresentar nosso produto Y a clientes em potencial, quais objeções comuns provavelmente surgirão? Como podemos responder a essas objeções? Forneça um script.”
2. Gere conteúdo com base em insights internos e externos
Crie conteúdo melhor e mais rápido, aproveitando os materiais que sua equipe criou anteriormente e insights da web.
Geração de leads de vendas
Com base na nossa estratégia de vendas atual e nos leads que convertemos até agora, quais novos clientes em potencial você recomendaria que poderiam ser uma boa opção?
Esboço da proposta de vendas
"Crie uma proposta de vendas para a Empresa Y que apresente nosso novo produto X e traga um argumento convincente sobre como ele beneficia o negócio deles. Use insights de propostas de vendas anteriores e alinhe o pitch às prioridades estratégicas mais recentes da Empresa Y.”
Preparação da apresentação
Prompt inicial: "Ajude-me a me preparar para a nossa reunião trimestral do conselho criando um esboço da apresentação com base nas principais realizações da nossa organização no último trimestre."
Solicitação de acompanhamento: “Quais perguntas do conselho provavelmente surgirão durante a reunião?”
Materiais de marketing
“Crie um rascunho de publicação para redes sociais, uma publicação para blog e uma atualização do LinkedIn para o lançamento público do Produto Y, com base na documentação disponível do produto.”
Resposta à RFP
“Responda à solicitação de proposta (RFP) em anexo do Cliente Y, usando as entregas de projetos anteriores. Estruture a resposta de acordo com o formato descrito na RFP em anexo.”
3. Responda a perguntas específicas
Use os Espaços como bases de conhecimento e obtenha respostas para qualquer pergunta sem esforço.
Pergunta sobre gestão de portfólio
Prompt inicial: "Estou pensando em investir na Empresa X em nome do meu cliente investidor institucional Y. Esse cliente tem uma regra de retenção máxima como parte das diretrizes de gestão de portfólio?"
Follow-up prompt: "Há alguma outra diretriz do cliente que eu deva considerar para este investimento?"
Consulta sobre requisitos de zoneamento
“Revise todos os documentos que enviei relacionados aos requisitos de zoneamento comercial de Nova York. A que distância nossas mesas ao ar livre precisam estar da rua?
Práticas recomendadas para pesquisa de conhecimento interno
Mantenha os arquivos atualizados: Atualize regularmente os arquivos internos para garantir que as informações mais atuais estejam disponíveis.
Forneça feedback: Forneça feedback sobre os resultados da pesquisa para melhorar a classificação e a relevância dos arquivos.
Colabore com sua equipe: Incentive os membros da equipe a usar a Pesquisa de Conhecimento Interno tanto em pesquisas gerais do Perplexity quanto nos Espaços do Perplexity para aprimorar a colaboração e a produtividade.
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