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Perguntas frequentes sobre a promoção da Airtel

Quem é elegível para a oferta do Perplexity Pro por meio da Airtel?

Escrito por Perplexity Support

Quem é elegível para a oferta do Perplexity Pro por meio da Airtel?

A oferta está disponível para todos os clientes da Airtel na Índia com serviços ativos pré-pagos, pós-pagos, de banda larga ou DTH. Clientes individuais e empresariais (B2C e B2B) são elegíveis, desde que a conta esteja ativa.

 

Como resgato minha oferta do Perplexity Pro?

  • A troca só pode ser feita pelo app Airtel Thanks (não no site).

  • Abra o app Airtel Thanks e faça login usando seu número de celular (RTN).

  • Acesse “Claim OTTs and more” na seção Benefícios.

  • Encontre o cartão do Perplexity Pro em suas recompensas.

  • Toque em “Gerenciar” e selecione “Recuperar conta” se necessário para redefinir ou configurar sua conta.

  • Conclua a configuração usando qualquer e-mail, Google ou Apple ID. Você não precisa de um e-mail especial vinculado à Airtel.

E se eu não vir o cartão do Perplexity Pro no meu app?

  • Se sua conta da Airtel estiver inativa, você não verá o cartão do Perplexity Pro.

  • Se você acredita que é elegível, mas o cartão está ausente, entre em contato com o suporte da Airtel.


 

Contas corporativas ou empresariais da Airtel são elegíveis?

Sim, todos os clientes ativos da Airtel, incluindo pessoas físicas, empresas e clientes Enterprise, são elegíveis para esta oferta. Clientes inativos não são elegíveis.

 

A oferta está disponível fora da Índia?

Não, esta oferta é exclusiva para clientes da Airtel que estejam atualmente na Índia. Se você já tem um plano da Airtel, será necessário retornar à Índia para aproveitar a oferta.

 

Preciso vincular meu e-mail à Airtel?

Não, não existe email vinculado à Airtel. Faça login na Airtel usando seu número de celular/RTN e use qualquer conta de email, Google ou Apple para o Perplexity.

 

Por que estão me pedindo para pagar ou estou vendo "Basic" na minha conta Perplexity?

  • Se você assinou anteriormente o Perplexity Pro pela Apple ou pelo Google Play, desative a renovação automática. O ano gratuito da Airtel começa após o término da sua assinatura paga.

  • Certifique-se de estar fazendo login no Perplexity com a mesma conta que você usou após o resgate da Airtel.

  • Se você ainda vir “Basic” ou for solicitado a pagar, volte ao app Airtel Thanks e use “Recover Account” no cartão Perplexity Pro.

Com quem devo entrar em contato para obter ajuda?

  • Para problemas no aplicativo, perda de acesso ou dúvidas sobre elegibilidade, entre em contato com o suporte da Airtel.

  • Se, após concluir o resgate, você ainda não vir acesso ao Pro, entre em contato com o suporte da Perplexity com a confirmação de resgate da Airtel.


 

Lembretes importantes:

  • A oferta termina em 16 de janeiro de 2026.

  • A oferta deve ser resgatada no aplicativo Airtel Thanks — o resgate pela web não está disponível.

  • “Vincular seu e-mail” não é obrigatório; use qualquer método de login para o Perplexity.

  • Somente clientes inativos da Airtel não são elegíveis (o cartão não será exibido).

  • Se você saiu do processo de cadastro antes de concluir, voltou ao app Airtel ou encontrou um erro, use “Recuperar conta” para finalizar a configuração do seu acesso Pro.