Visão geral
Os créditos habilitam recursos premium como o Computer e outros recursos de ponta que expandem o potencial da sua equipe. Como administrador com as permissões apropriadas, você controla como os créditos são financiados, alocados e consumidos na sua organização.
Usuários do Enterprise Pro recebem uma alocação mensal de 500 créditos, enquanto usuários do Enterprise Max recebem 15.000 créditos. Esses créditos expiram no final de cada ciclo mensal e não são acumulados para o mês seguinte.
Figura 1 — A página Créditos da organização mostra o saldo do pool da sua organização, o status da recarga automática e as concessões de créditos recentes.
Observação: os preços dos créditos, os intervalos de créditos por tarefa e as cotas mensais incluídas estão sujeitos a alterações e podem variar de acordo com a região ou o plano.
Como funcionam os créditos Enterprise
Os créditos Enterprise fluem por meio de dois pools:
1. Alocação individual
Cada assento na sua organização recebe uma alocação mensal de créditos como parte de sua assinatura.
Os créditos são renovados mensalmente com base na data do ciclo de faturamento da sua organização. Por exemplo, se o seu plano começa no dia 15, os créditos são renovados no dia 15 de cada mês. Créditos individuais não utilizados expiram no final de cada ciclo mensal e não são acumulados.
Membros que entram no meio do ciclo recebem a alocação mensal completa para aquele ciclo — adições de assentos no meio do ciclo não são calculadas proporcionalmente.
2. Pool da organização (créditos compartilhados)
O pool da organização é uma reserva de créditos compartilhada, financiada e gerenciada pelos administradores.
Os créditos do pool da organização:
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São sacados em nome de um membro depois que ele esgota sua alocação individual, até o limite de uso aplicável a esse membro.
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Estão sujeitos a controles em nível de organização — você define limites de uso e atribui grupos de usuários (ou membros individuais) a eles.
O pool compartilhado é sempre usado por último, e apenas até a margem restante do limite de uso do membro.
Figura 2 — A alocação individual é usada primeiro; o pool da organização é usado em seguida, até o limite de uso do membro.
Observação: os créditos comprados do pool da organização expiram após 12 meses de inatividade em nível de organização. As alocações mensais individuais continuam expirando no final do ciclo, conforme descrito acima.
Os limites de uso substituem os tetos por nível de assento
Os tetos de uso por nível de assento foram substituídos por limites de uso nomeados. Em vez de um único teto vinculado ao Enterprise Pro ou Enterprise Max, os administradores agora podem:
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Criar um ou mais limites de uso nomeados (por exemplo, "Padrão", "Usuário avançado", "Colaborador externo — limitado").
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Atribuir grupos de usuários e/ou membros individuais a cada limite.
Cada membro coberto por um limite pode sacar até esse valor do pool da organização depois de esgotar sua alocação individual. É a atribuição de um membro, não o seu nível de assento, que determina seu limite.
Figura 3 — A seção Limites de uso mostra cada limite nomeado e seu teto atual; use "+ Novo" para criar limites adicionais.
Para organizações que já existiam antes dessa mudança, os tetos herdados por nível de assento permanecem em vigor como alternativa durante a transição. A página Créditos da organização solicitará que você defina um limite de uso padrão para a organização; assim que você fizer isso, o novo sistema entra em vigor.
Controles do administrador
Configuração inicial
Para configurar os créditos pela primeira vez:
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Acesse Configurações da organização → Créditos da organização no painel de administração do Perplexity Enterprise.
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Clique em Começar.
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Revise e aceite os termos e condições de faturamento baseado em uso (obrigatório para a configuração inicial).
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Configure Adicionar créditos e recarga automática. Se sua organização já tiver um método de pagamento salvo, ele será pré-preenchido e poderá ser editado; caso contrário, você será solicitado a adicionar um. Organizações com faturamento por fatura verão, em vez disso, um indicador somente leitura de Faturamento por fatura.
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Defina o limite de uso padrão da sua organização e crie quaisquer limites nomeados adicionais (consulte Gerenciando limites de uso abaixo).
Visualizando saldos e uso
Acesse Configurações da organização → Créditos da organização para visualizar:
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Alocações por usuário — créditos concedidos, usados e restantes para cada membro.
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Alocações por grupo — limites de uso para cada grupo de usuários.
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Saldo do pool da organização — saldo atual, uso neste período e data de reinício.
Figura 4 — A tabela por membro mostra o nível, o limite de uso aplicado e o consumo do pool da organização de cada membro.
Financiando o pool da organização
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Configure a recarga automática de créditos (sujeita a um limite de recarga mensal configurável), ou compre créditos adicionais para o pool da organização em qualquer momento.
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Controle quanto cada grupo pode sacar do pool da organização ajustando o respectivo limite de uso.
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Se habilitado para sua organização, os membros que atingirem seu limite podem solicitar créditos adicionais a um administrador. Isso é controlado pela configuração Permitir que os membros solicitem mais créditos na página Créditos da organização.
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Os créditos do pool são transferidos automaticamente para um membro quando necessário, em valores configuráveis limitados pelo saldo do pool e pelo teto restante do membro. Os administradores definem os tetos; o sistema gerencia as transferências.
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Ajuste os limites de uso por usuário ou grupo em qualquer momento.
Gerenciando limites de uso
Os limites de uso controlam quanto extra um membro pode sacar do pool da organização depois de usar sua alocação mensal.
Criando um limite de uso
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Acesse Configurações da organização → Créditos da organização.
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Na seção Limites de uso, clique em Novo.
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Digite um nome (por exemplo, "Usuário avançado") e, opcionalmente, uma breve descrição.
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Escolha entre Sem limite e Com limite, depois defina o número máximo de créditos adicionais que cada membro atribuído a este limite pode sacar do pool depois de esgotar sua alocação mensal.
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Clique em Salvar.
Figura 5 — O modal Novo limite de uso permite nomear um limite, adicionar uma descrição e definir o teto mensal.
Atribuindo um grupo de usuários a um limite de uso
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Abra o limite de uso ao qual você deseja atribuir um grupo.
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Selecione a aba Grupos.
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Clique em Adicionar grupos e escolha um ou mais grupos.
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Clique em Salvar.
Todos os membros do grupo atribuído agora estão sujeitos a esse limite de uso.
Observação: se um membro pertencer a mais de um grupo com limites diferentes, o limite mais alto se aplica (uma atribuição sem limite prevalece sobre qualquer limite finito).
Você pode usar grupos gerenciados pela Perplexity ou grupos sincronizados via SCIM a partir do seu provedor de identidade. Consulte Funções e permissões do Enterprise para saber como os grupos são gerenciados.
Atribuindo diretamente um único membro
Você também pode atribuir um limite de uso diretamente a um membro específico, sem passar por um grupo:
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Abra o limite de uso que você deseja atribuir.
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Selecione a aba Membros.
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Clique em Adicionar membros e escolha um ou mais membros.
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Clique em Salvar.
Figura 6 — Use o menu de reticências na página de detalhes de um limite de uso para adicionar membros ou grupos.
Definindo uma substituição de limite para um único membro
Use uma substituição de limite quando uma pessoa precisar de um teto diferente do seu grupo ou atribuição compartilhada.
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Acesse Configurações da organização → Créditos da organização.
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Na lista de membros, clique nas reticências (…) ao lado do membro desejado.
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Clique em Definir substituição de limite.
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Escolha entre Sem limite e Com limite, depois defina o número máximo de créditos adicionais que esse membro pode sacar do pool depois de esgotar sua alocação mensal.
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Clique em Salvar.
Figura 7 — Abra o menu de reticências ao lado de um membro específico para definir uma substituição de limite pessoal.
Uma substituição pessoal tem precedência sobre qualquer limite de grupo ou compartilhado que o membro herdaria de outra forma.
Editando ou excluindo um limite de uso
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Para editar o valor, abra o limite de uso, atualize o valor e clique em Salvar. Novos tetos se aplicam assim que as atualizações de permissões e os caches de permissões forem atualizados; não há tempo de espera vinculado ao ciclo de faturamento.
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Para remover um limite de uso, abra-o e clique em Remover. A exclusão remove automaticamente todas as atribuições de grupos e membros relacionadas — não é necessário removê-las manualmente antes. Os membros anteriormente cobertos por esse limite retornam à ordem de resolução (substituição pessoal → outro limite compartilhado/de grupo → limite padrão da organização → teto herdado por nível).
Funções e permissões
Duas permissões controlam a área de limites de uso:
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Visualizar limites de crédito — acessar a página Créditos da organização e sua seção de limites de uso.
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Gerenciar limites de crédito — criar, atualizar, excluir e atribuir limites de uso.
Ambas as permissões são gerenciadas em Configurações da organização → Funções e permissões. Consulte Funções e permissões do Enterprise para saber como concedê-las.
Transferências entre organizações
Se um membro saísse de uma organização, ele perderia o acesso ao seu pool de créditos individual. Os créditos não são transferidos quando um membro passa de uma organização para outra.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com os limites de uso por assento?
Os tetos por nível de assento foram substituídos por limites de uso nomeados. Em vez de um único teto por nível de assento, você pode criar quantos limites de uso precisar e atribuir grupos de usuários ou membros individuais a eles. Os tetos herdados por nível continuam atuando como alternativa até você definir um limite padrão para a organização.
Quando os créditos mensais são renovados?
Os créditos mensais são renovados com base na data do ciclo de faturamento da sua organização. Por exemplo, se o plano Perplexity Enterprise da sua organização começa no dia 15, os créditos são renovados no dia 15 de cada mês.
Os créditos do pool da organização expiram?
Créditos comprados para o pool e recargas automáticas atualmente não expiram. As alocações mensais individuais, no entanto, continuam expirando no final de cada ciclo de faturamento.
O que acontece se um membro pertencer a mais de um grupo?
Se um membro pertencer a vários grupos atribuídos a limites de uso diferentes, o limite mais alto se aplica. Uma substituição de limite pessoal, se definida, tem precedência sobre qualquer limite de grupo ou compartilhado.
Posso reatribuir créditos de um membro para outro?
Não. Os créditos não podem ser transferidos diretamente de um membro para outro. Para dar a um membro mais margem, aumente o limite do grupo atribuído a ele, atribua-o a um limite compartilhado mais alto, ou defina uma substituição pessoal.
Como restauro o acesso de um membro cujo uso está bloqueado?
Se um membro estiver bloqueado porque o pool está vazio, financiar o pool restaura o acesso. Se estiver bloqueado porque atingiu seu próprio teto, aumentar o teto aplicável — por meio do limite do grupo ou de uma substituição pessoal — restaura o acesso. Essas ações restauram a capacidade de gasto, mas não necessariamente eliminam o saldo bruto exibido de um membro.
As mudanças de grupo têm efeito imediato?
Não há tempo de espera vinculado ao ciclo de faturamento, mas as mudanças se aplicam assim que as atualizações de permissões e o cache de permissões forem atualizados. Para grupos sincronizados via SCIM, a importação do seu provedor de identidade também ocorre de forma assíncrona.
Precisa de mais ajuda?
Contate sua equipe de conta ou envie um e-mail para enterprise@perplexity.ai. Visite o Trust Center para documentação sobre segurança e conformidade.