Как оформить подписку на iOS?
Нажмите значок настроек в левом верхнем углу приложения. Нажмите Perplexity Pro → Learn More и выберите план.
Как обновить платежную информацию на iOS?
-
Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
-
Нажмите свое имя.
-
Нажмите «Payment & Shipping». Возможно, вам потребуется войти с помощью Apple ID.
-
Чтобы добавить новый способ оплаты, нажмите «Add Payment Method». Введите данные нового способа оплаты, затем нажмите «Done».
-
Чтобы обновить существующий способ оплаты, нажмите на него, затем измените данные. Возможно, потребуется ввести код безопасности, указанный на вашей кредитной или дебетовой карте.
-
Чтобы удалить способ оплаты, нажмите «Edit», затем красную кнопку удаления рядом со старым способом оплаты и после этого нажмите «Delete».
Как часто будет выставляться счет?
Счет будет выставляться с той же периодичностью, что и в исходную дату списания — ежегодно или ежемесячно, в зависимости от вашей подписки. Если не настроить отмену подписки по окончании текущего периода, она будет автоматически продлеваться.
Можно ли приостановить подписку?
Приостановить подписку нельзя. Если вы не можете совершить платеж, вы можете отменить подписку и возобновить ее позже, когда будет удобно.
Что произойдет, если я не продлю подписку?
Если вы не продлите подписку, по окончании текущего расчетного периода ваш аккаунт будет переведен на бесплатную версию, и доступ к функциям Pro будет закрыт.
Как отменить подписку на iOS?
Откройте App Store и нажмите значок профиля в правом верхнем углу. Нажмите «Subscriptions», затем «Perplexity - Ask Anything». Выберите «Cancel subscription».
Я отменил(а) подписку, но списания все еще происходят. Что делать?
Пожалуйста, еще раз убедитесь, что вы отменили подписку: откройте настройки App Store и проверьте, нет ли активной подписки на Perplexity AI.
Как запросить возврат средств на iOS?
Перейдите на reportaproblem.apple.com и войдите с Apple ID, связанным с вашей покупкой в App Store. Перейдите к истории цифровых покупок и нажмите «Request a refund».
Переход с годовой подписки на ежемесячную
Вам нужно будет оформить новую ежемесячную подписку и оплатить ее по новому тарифу. Мы не можем создавать подписки с пропорциональным расчетом.
Удаление аккаунта
Если ваш аккаунт будет удален за нарушение Условий использования Perplexity, возврат средств за оставшийся баланс или предоплаченную услугу не производится.