Кредиты обеспечивают работу премиум-функций, таких как Computer и других передовых вычислительно ресурсоемких возможностей, которые повышают вашу продуктивность.
Пользователи Enterprise Pro ежемесячно получают 500 кредитов, а пользователи Enterprise Max получают 15 000 кредитов в месяц, при этом дополнительные кредиты доступны через общий пул вашей организации. Эти кредиты сгорают, если не используются, и не переносятся на следующий период.
Стоимость кредитов, диапазоны кредитов для задач и включенные ежемесячные лимиты могут изменяться и различаться в зависимости от региона или плана.
Кому начисляются кредиты?
Если вы участник Enterprise Pro, вы ежемесячно получаете 500 кредитов включенные в ваш seat, а пользователи Enterprise Max получают 15 000 кредитов в месяц. Администратор вашей организации управляет общим пулом кредитов и может устанавливать лимиты использования для вашей учетной записи.
Чтобы узнать больше о том, как работает кредитный пул вашей организации, см.: Как работают кредиты в организациях Enterprise — Руководство для администраторов.
Доступ к кредитам для пользователей Enterprise Pro скоро появится.
На что можно использовать кредиты?
Кредиты расходуются, когда участники используют премиум-функции, требующие значительных вычислительных ресурсов, например Computer (агент Perplexity, который выполняет сложные многошаговые задачи).
Perplexity Ask а стандартные поиски не требуют кредитов.
Точное количество списываемых кредитов зависит от сложности задачи и требуемых ресурсов.
Чтобы посмотреть точное количество кредитов, использованных для задачи, нажмите на многоточие (⋮) после выполнения запроса Computer
Как работают ваши кредиты
Ваш ежемесячный кредитный лимит
В каждый расчётный период вы получаете ежемесячный кредитный лимит в составе вашей лицензии Enterprise. Эти кредиты вы можете использовать в течение месяца.
Важно:
-
Кредиты обновляются ежемесячно в зависимости от даты расчётного цикла вашей организации.
-
Неиспользованные ежемесячные кредиты не переносятся — они истекают в конце каждого цикла.
Дополнительный лимит использования
После того как вы израсходуете свой индивидуальный лимит, вы сможете использовать общий пул кредитов организации, в зависимости от:
-
карта данных лимита использования установленного вашим администратором (для уровня лицензии или индивидуально).
-
Наличие доступных кредитов в пуле организации.
Вы увидите свой индивидуальный лимит и дополнительный лимит использования в настройках. Баланс пула организации управляется вашим администратором.
Подробнее о том, как администраторы распределяют кредиты и задают лимиты использования, см.: Как работают кредиты в организациях Enterprise — Руководство для администраторов.
Как используются кредиты
Кредиты расходуются в следующем порядке:
-
Ежемесячный кредитный лимит (ваш индивидуальный лимит) — используется в первую очередь.
-
Дополнительный лимит использования (берётся из пула организации) — используется после исчерпания вашего лимита, в пределах вашего индивидуального лимита или лимита уровня лицензии.
Что происходит, когда у вас заканчиваются кредиты?
-
Активные задачи приостанавливаются — выполняющиеся задачи Computer будут приостановлены, а не отменены. Ваш прогресс сохраняется, и задачи продолжатся с того места, где остановились, как только кредиты снова станут доступны.
-
Новые задачи блокируются — вы не сможете запускать новые задачи, расходующие кредиты, пока кредиты не станут доступны.
-
Чат возобновляются автоматически — как только ваш ежемесячный лимит кредитов обновится или администратор добавит в пул организации ещё кредиты, приостановленные задачи продолжатся автоматически.
Если вы достигли своего лимита использования
Когда вы используете все свои индивидуальные кредиты и исчерпываете дополнительный лимит использования из пула организации, вы увидите это сообщение:
«Вы израсходовали выделенные вам кредиты. [Запросить больше]»
Выберите Запросить больше чтобы попросить администратора увеличить ваш лимит.
Если пул организации исчерпан
Если общий пул вашей организации закончится, вы увидите:
«В вашей организации недостаточно кредитов. [Запросить больше]»
Администратор вашей организации получит уведомление и сможет приобрести дополнительные кредиты.
Просмотр баланса и использования
Настройки аккаунта
Перейдите в Настройки > Использование чтобы посмотреть:
-
Ваш текущий индивидуальный баланс кредитов (начислено, использовано и осталось)
-
Ваш дополнительные лимиты использования (выделено, использовано и осталось)
-
карта данных дату следующего ежемесячного обновления
Использование за сессию
Нажмите на многоточие (⋮) в любой сессии, чтобы увидеть, сколько кредитов было использовано в рамках этой задачи.
Уведомления в ходе сессии
Когда вы запускаете задачи, использующие кредиты, вы увидите:
-
карта данных стоимость кредитов вашей текущей задачи по мере ее выполнения
-
A баннер о том, что кредиты закончились когда вы используете весь доступный лимит — с возможностью запросить у администратора больше
Часто задаваемые вопросы
Переносятся ли мои ежемесячные кредиты на следующий месяц?
Нет. Неиспользованные ежемесячные кредиты истекают в конце каждого ежемесячного цикла обновления, независимо от того, выбрали ли вы ежемесячный или годовой тарифный план.
Когда обновляются ежемесячные кредиты?
Ежемесячные кредиты обновляются на основе даты регистрации вашей организации. Например, если ваша организация начала использовать план 15-го числа, кредиты будут обновляться 15-го числа каждого месяца. Это относится ко всем планам, включая годовые подписки. Хотя счет выставляется раз в год, ваш кредитный лимит обновляется ежемесячно в рамках 12 циклов.
Что произойдет с моими кредитами, если я покину организацию?
Кредиты не переносятся между организациями. Если вы уйдете, ваш индивидуальный пул кредитов станет недоступен и не может быть перенесен на личную подписку Perplexity.
Могу ли я передать кредиты другому участнику команды?
Нет. Кредиты привязаны к вашей учетной записи и не могут быть переданы другим пользователям.
Что означает отрицательный баланс в моей учетной записи или задаче в Computer?
Отрицательный баланс означает, что для выполнения задачи потребовалось больше кредитов, чем было доступно на вашем счете.
Как исправить или обнулить отрицательный баланс?
Администратор организации может обнулить отрицательные балансы участников, пополнив общий пул организации и/или увеличив лимиты использования слотов для тарифной категории затронутых участников. Подробнее здесь.
Будет ли с меня автоматически списана плата для покрытия отрицательного баланса?
Как индивидуальный участник вы не будете получать списания. Мы можем выставить счет вашей организации за любые отрицательные балансы, накопленные всеми участниками организации, в конце расчетного периода.