Perplexity Support团队由少数专门的支持专业人员组成，他们可以帮助解决所有类型的疑问和问题。
在极少数情况下，您可能需要等待问题自行解决，然后再联系支持人员。
例如：
如果您遇到技术问题，例如无法查看会话、无法生成响应或产品运行缓慢，请考虑稍等片刻后再联系我们，因为这些问题通常会在 30 分时钟到几个小时内解决。
如果发生停机，请在联系支持人员之前检查我们的状态页面以获取更新： https://status.perplexity.com/
为了确保您的网络浏览器或移动设备获得最佳性能，请按照以下步骤操作：
1. 硬刷新浏览器页面（Windows 上为 Ctrl+F5，Mac 上为 Command+Shift+R）
2. 检查移动设备上的应用更新
3. 如果使用VPN，请断开VPN
如果问题仍然存在：
对于不正确的回答 - 单击响应下方的三点菜单，然后选择“报告”。
对于任何其他问题 - 邮箱 support@perplexity.ai。
请提供以下信息作为您的请求的一部分：
- 平台（Mac、Windows、iPhone 或 Android）
- 网络浏览器或应用版本
- 可共享的会话链接您遇到问题的位置
我在哪里可以了解有关 Perplexity 的更多信息？
我们提供各种资源来帮助您获得所需的支持：
帮助中心 - 帮助中心是获取有关功能、计划和基本故障排除帮助的信息和答案的最快方式。单击“？”访问帮助中心屏幕左下角的图标。
支持门户 — Pro 用户可以通过其设置页面上的 Intercom 获得其他支持。
社区 - Pro 用户可以访问我们在 Discord 上活跃的社区。专门的社区经理将随时帮助解决所有问题并听取您的反馈。