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常见问题:面向 Pro 订阅用户的文件应用连接器

关于文件应用连接器的常见问题解答

撰写者 Perplexity Support

 

Perplexity 中可访问哪些信息?

登录后,你可以选择特定文件,这些文件会作为附件上传到 Perplexity。文件内容及相关元数据会同步以用于搜索。

 

文件多久同步一次?

在 Pro 方案中,文件同步不可用。如果你对原始文件进行了更改,需要重新上传。

 

我的账户安全如何维护?

你的所有凭证在静态和传输过程中都会加密,并遵循 SOC 2 Type II 安全标准。

 

我的数据存储在哪里?

你同步的文件存储在 AWS S3 中。

 

我的数据会用于训练 AI 模型吗?

不会。来自你已连接账户(Drive、Dropbox)的文件绝不会用于训练模型。

 

我可以分享基于已同步文件生成的回答吗?

可以,你可以直接与其他用户分享回答。不过,只有当他们已在原始存储服务中拥有这些文件的访问权限时,才能查看引用中的源文件。

 

我可以在项目中使用文件连接器吗?

目前,文件连接器只能直接在会话中使用。

 

支持哪些文件类型?

当前支持以下格式:

  • Google Docs, Slides, and Sheets

  • PDF, DOCX, XLSX, CSV, PPTX

  • MD, JSON, and TXT files

  • 音频和视频文件格式

为什么我无法选择某些文件?

这可能是因为:

  1. 文件超过 40MB 大小限制

  2. 文件类型不受支持

  3. 浏览器扩展程序可能阻止了文件选择器(请尝试停用扩展程序或使用无痕窗口)

为什么我无法连接云存储服务?

如果你尝试连接由组织管理的存储,请确认组织已授予外部访问权限。如果工作区管理员停用了该服务,Enterprise 工作区用户可能会受到限制。

 

谁可以访问文件?

同步到个人存储库的文件只有你可以访问。同步到共享项目的文件可由任何拥有项目访问权限的人搜索,但只有具备相应权限的人才能查看文件内容。

 

你们是否集成 WhatsApp?

我们的 WhatsApp 集成目前处于测试阶段,尚未完全可用。

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