Einzelne Sitzungen verloren
Wir löschen Sitzungen nicht zufällig. Aufgrund von Datenschutz- und Aufbewahrungsrichtlinien laufen jedoch einige „temporäre Sitzungen“ nach einer gewissen Zeit ab.
Wie sehen temporäre Sitzungen aus?
In Ihrem Verlauf werden diese Sitzungen als „Temporäre Sitzung“ markiert, siehe das folgende Beispiel:
Hier sind einige Situationen, in denen dies auftreten kann:
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Wann immer ein persönlicher Kontext beteiligt ist
In einigen Fällen passiert dies, wenn Sie eine Datei anhängen oder einen Connector verwenden. Wenn Sie jedoch den Comet-Browser verwenden, laufen temporäre Sitzungen immer ab, wenn Ihre Anfrage geöffnete Tabs, den Browserverlauf oder das Auslösen eines agentischen Ereignisses betrifft. Dies liegt an Zugriffsbeschränkungen für persönlichen Kontext, navigationsbezogene Anfragen und Richtlinien zur Datenspeicherung.
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Erstellt, während Sie abgemeldet waren
Abgemeldete Sitzungen sind Sitzungen, die erstellt werden, ohne sich bei einem Konto anzumelden. Diese anonymen Sitzungen laufen nach 14 Tagen ab und können nicht wiederhergestellt werden.
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Inkognitomodus
Incognito-Sitzungen sind private Unterhaltungen, die nach 24 Stunden ablaufen; verwenden Sie sie für sensible Anfragen, die Sie nicht speichern müssen.
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Aufbewahrungsrichtlinien für Enterprise
Wenn Sie ein Enterprise Pro- oder Enterprise Max-Nutzer sind, bitten Sie bitte den Administrator Ihrer Organisation, die standardmäßige Aufbewahrungsrichtlinie für Sitzungen zu überprüfen.
Alle Ihre Sitzungen verloren?
Perplexity löscht Ihre Daten nicht. Hier sind einige Gründe, warum dies möglicherweise passiert ist:
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Vor Kurzem angemeldet
In einigen Fällen sind Sie möglicherweise in einem völlig anderen Konto angemeldet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, in dem Sie angemeldet sind.
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Aus Versehen auf „Alle löschen“ geklickt, statt eine einzelne Sitzung zu löschen
Incognito-Sitzungen sind private Unterhaltungen, die nach 24 Stunden ablaufen; verwenden Sie sie für sensible Anfragen, die Sie nicht speichern müssen.
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Fehlen alle Sitzungen auf einer bestimmten Seite?
Möglicherweise sind Sie manchmal in einem anderen Konto angemeldet. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse in Ihren Kontoeinstellungen und vergleichen Sie sie. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an support@perplexity.ai. Teilen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoeinstellungen, auf dem sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihr Benutzername zu sehen sind. Mit diesen Informationen können wir Ihnen weiterhelfen.
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Verwenden Sie den Inkognito-Modus?
Im Inkognito-Modus wird Ihr Verlauf vorübergehend in der Seitenleiste ausgeblendet. Alle Ihre Sitzungen bleiben Ihnen jedoch weiterhin unter dem History Seite.