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セルフサービスによるデータ削除

特定のデータを削除する方法は、複数あります。 この記事では、その方法を説明します。

対応者:Perplexity Support

アカウントを完全に削除する

重要:アカウント削除後に請求が発生しないよう、削除前にサブスクリプションをキャンセルしてください。

アカウントを完全に削除するには、次の2つの方法があります。

アカウントを自分で削除する

サポートへの問い合わせや別途のリクエストなしに、アカウント設定から直接データの削除を開始できます。

  • すべてのアカウントと個人データは、30日後に完全に削除されます。 この期間中、アカウントは無効化されたままとなり、削除予定です。

  • 30日を過ぎると、アカウントの削除は取り消せません。

  • 30日後に同じメールアドレスを使用して再度サインインすると、新しい空のアカウントが作成され、以前のデータは復元されません。

  • 30日が経過する前に同じメールアドレスでアカウントにサインインすると、アカウント削除のリクエストは自動的に取り消されます。

アカウントを削除する手順:

  1. アカウントにサインインし、 https://www.perplexity.ai/account/details にアクセスするか、左下のアイコンをクリックして「マイアカウント」を選択してください。

  2. ページ下部までスクロールして、詳細を見るを見つけてください。

  3. ポップアップが表示され、削除プロセスを確認できます。

アカウント削除をリクエスト

GDPRの削除権 および同様の規制に従い、削除を当社が行うことをご希望される場合や、データプライバシー権を行使される場合もあることを認識しております。

  1. データプライバシーリクエスト フォームに移動します

  2. プロンプトが表示されたら、「個人データを消去」を選択してください。

アカウントの削除を停止するにはどうすればよいですか?

削除プロセスを停止するには、プロセス開始後30日以内にアカウントに再度ログインしてください。 これにより、アカウントが削除されるのを防ぎます。 30日を過ぎると、アカウントの削除は取り消せません。

データの削除

すべてのスレッドを削除

アカウントを削除せずに、公開したすべてのコンテンツを削除する場合:

  1. https://www.perplexity.ai/libraryにアクセスしてください。

  2. 右上の「その他のオプション」アイコン(3つの点)をクリックしてください。

  3. 「すべてのスレッドを削除」を選択します。

    この操作は元に戻せません。

特定のスレッドを削除する

作成したスレッドまたは特定の投稿を削除するには:

  1. https://www.perplexity.ai/libraryにアクセスしてください。

  2. 削除したいスレッドの横にあるその他のオプション(…)をクリックするか、該当のスレッドを開いてその他のオプションをクリックし、「スレッドを削除」を選択してください。

特定のスペースを削除する

スペースやページ、または個々のスレッドを削除する方法は次のとおりです。

  1. 削除するスペースまたはページをクリックしてください。

  2. タイトルの横にある3つの点(...)をクリックし、[削除]を選択します。

  3. コンテンツを削除する際は、再確認のメッセージが表示されますのでご注意ください。 この操作は元に戻せません。

特定のファイルまたは画像を削除する

ファイルはデフォルトで30日間保持されます。 アップロードを削除するには、スレッド全体を削除してください。 ファイル保持 の詳細については、こちらをご覧ください。