Pro 요금제 구독자를 위한 결제 FAQ

웹 앱을 통해 계정을 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

설정 페이지로 이동하세요 https://www.perplexity.ai/account/details
계정 항목 아래에서 구독 섹션을 찾을 수 있습니다.
플랜 업그레이드를 클릭하고 사용하려는 플랜을 선택하십시오
상세 정보를 입력할 수 있는 Stripe 결제 페이지로 이동합니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

신용카드 및 체크카드 (Visa, Master Card 및 AMEX)
Cash App
Google 및 Apple Pay
ACH 송금

구독 인보이스 또는 영수증을 어떻게 다운로드하나요?

Perplexity 홈페이지로 이동합니다.
사용자 프로필 아이콘을 클릭하고 다음을 선택하세요 계정.
아래 구독, 클릭 요금제 관리.
에서 청구 내역, 원하는 날짜를 찾아 클릭하세요.
클릭 청구서 다운로드 사본을 받으려면.

모바일 앱 - Google Play Store 또는 App Store 앱 - 을 통해 모바일 구독을 구매하신 경우, 해당 채널을 통해 직접 인보이스를 확인하실 수 있습니다.

결제 정보를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

Perplexity 홈페이지로 이동합니다.
사용자 프로필 아이콘을 클릭하고 다음을 선택하세요 계정.
아래 구독, 클릭 요금제 관리.
다음으로 스크롤 결제 및 배송 정보 및 클릭 결제 수단 추가.

이미 생성된 청구서는 변경하거나 업데이트할 수 없습니다. 사용자가 결제 정보를 업데이트하면, 해당 정보는 향후 발행되는 청구서에만 적용됩니다.

체험 프로모션 구독 - 결제 수단 필요

체험판 또는 프로모션 구독(예: 파트너 프로모션을 통해 제공된 경우)을 등록하신 경우, 액세스 활성화 및 유지를 위해 유효한 결제 수단이 필요합니다. 다음은 알아두어야 할 사항입니다:

전반적인 요구사항

모든 프로모션 및 체험권 등록 시 유효한 신용카드 또는 체크카드가 필요합니다.
프로모션/체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.
체험 기간이 종료되기 전에 취소하지 않으면, 등록 시 선택한 플랜(월간 또는 연간)의 표준 요금으로 구독이 자동 갱신됩니다.

신규 사용자 및 기존 사용자

신규 사용자는 가입 및 등록 절차 중에 결제 수단을 추가하라는 안내를 받습니다.
결제 수단 추가 요청을 받은 기존 프로모션/체험판 사용자는 최초 알림 수신 후 7일 이내에 신용카드 또는 체크카드를 추가해야 합니다. 해당 기간 내에 카드를 추가하지 않으면 계정이 Perplexity의 무료 버전으로 다운그레이드됩니다. 유효한 카드를 추가하면 프로모션 혜택이 즉시 재개됩니다. 단, 이용하지 못한 기간은 체험 기간에 추가로 합산되지 않습니다.

알림이 표시되는 위치

이메일: 결제 수단을 추가하라는 이메일 알림을 받게 됩니다. 또한 프로모션 기간 만료 14일 전에 안내 이메일을 받게 됩니다.
앱 내: 결제 정보를 추가하도록 안내하는 앱 내 배너가 표시됩니다.

결제 정보를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

웹 (데스크톱):

이동 perplexity.ai/settings/account.
구독 섹션으로 스크롤하세요.
요금제 관리(또는 구독 관리)를 클릭합니다.
결제 및 배송 정보에서 결제 수단을 추가하거나 업데이트하세요.

Google Play Store 또는 Apple App Store를 통해 Perplexity 결제 정보를 업데이트하지 마십시오. 그렇게 할 경우 별도의 새로운 구독이 생성되어 요금이 부과됩니다. 결제 수단은 반드시 Perplexity 웹사이트를 통해 업데이트하시기 바랍니다.

구독을 일시 중지할 수 있나요?

아니요, 구독 일시 중지 기능은 제공되지 않습니다. 결제가 어려운 경우, 취소한 후 나중에 다시 업그레이드하실 수 있습니다.

구독을 갱신하지 않으면 어떻게 되나요?

현재 결제 주기가 종료되면 계정이 무료 버전으로 전환되며 Pro 기능에 대한 액세스 권한이 상실됩니다.

요금제는 어떻게 취소하나요?

Perplexity 홈페이지로 이동합니다.
사용자 프로필 아이콘을 클릭하고 다음을 선택하세요 계정.
아래 구독, 클릭 요금제 관리.
클릭 구독 취소.

기타 환불 사례

구독 해지를 잊은 경우

요청이 위에 언급된 가이드라인을 준수하는 경우 환불이 처리될 수 있습니다.

연간 구독에서 월간 구독으로 전환하기

정해진 기간 내에 환불이 가능합니다.

계정 해지

Perplexity의 Terms of Use를 위반하여 계정이 해지되는 경우, 잔여 크레딧 또는 선불 서비스에 대한 환불을 받으실 수 없습니다.