Perdeu uma sessão?
Se você perdeu uma sessão, verifique o histórico do seu navegador. As sessões criadas enquanto você está desconectado são excluídas automaticamente após 14 dias e não podemos recuperá-las.
Perdeu o acesso a todas as suas sessões ou à sua assinatura Pro?
Uma maneira rápida de ajudar a resolver ou evitar isso é garantir que o endereço de e-mail associado à sua conta seja idêntico em todos os dispositivos, portanto, certifique-se de:
1. O endereço de e-mail é exatamente o mesmo
2. Certifique-se de usar a mesma caixa de letras
(por exemplo, email@mail.com e Email@mail.com são diferentes)
Observe:
Se você for um usuário iCloud+, sua assinatura Pro pode estar vinculada ao Apple Relay ou Hide My Email. Aqui está um exemplo de endereço de e-mail: xvgh62476b@privaterelay.appleid.com.
Aqui estão alguns guias úteis se você estiver usando o Apple Relay:
Se você não é um usuário do "Apple Relay", veja como encontrar seu endereço de e-mail, por dispositivo:
Para notebook/desktop
Para notebook/desktop
Navegador da Web/Windows
1. Clique na imagem de exibição do seu perfil no canto inferior esquerdo da tela.
2. Selecione "Minha conta" nas opções.
3. Seu e-mail será exibido lá.
Mac
1. Certifique-se de que sua barra lateral esteja visível; caso contrário, clique no "ícone do painel" no canto superior esquerdo.
2. Clique no seu perfil no canto inferior esquerdo
3. Selecione o link "Gerenciar conta"
4. O e-mail será exibido lá
Para dispositivos móveis
Para dispositivos móveis
iOS
1. Clique na sua conta no canto superior esquerdo da tela
2. Selecione o link "Gerenciar conta" logo abaixo do seu nome de usuário
3. Seu e-mail será exibido aqui.
Android
1. Clique na sua conta no canto superior esquerdo da tela
2. Seu e-mail será exibido lá