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企业版 Perplexity 连接器:常见问题

作者:Perplexity Support
超过 2 个月前更新

哪些信息会同步到 Perplexity?

登录后,您必须选择特定的文件夹和文件与 Perplexity 同步。 这些文件的内容和相关元数据将被同步,以便进行搜索。

即使您已成功连接在线存储,您的搜索也不会查询您未明确选择要在 Perplexity 中使用的文件或文件夹。

文件同步的频率如何?

只要有更改,您选择的文件就会自动同步。 如果文件被删除或您的访问权限被移除,该文件将立即从 Perplexity 中移除。 如果您断开账户连接,所有文件也会从 Perplexity 中移除。

如何维护我的账户安全?

您的所有凭据在静态存储和传输过程中都会加密,并遵循 SOC 2 Type II 安全标准。

我的数据存储在哪里?

您的同步文件存储在 AWS S3 中。 可根据要求应用自定义保留策略。

我的数据会被用来训练人工智能模型吗?

不会。 来自您关联的 Google Drive、SharePoint 或 OneDrive 帐户的文件绝不会用于训练模型。

我可以根据同步文件分享答案吗?

是的,您可以直接与其他用户分享答案。 但是,他们只有在原始存储服务中已拥有这些文件的访问权限时,才能在引用中查看源文件。

支持哪些文件类型?

我们目前支持:

  • Google 文档、幻灯片和表格

  • PDF、DOCX、XLSX、CSV、PPTX

  • MD、JSON 和 TXT 文件

  • 音频:“audio/mpeg”、“audio/wav”、“audio/aiff”、“audio/ogg”、“audio/flac”、“audio/mp3”

  • 视频:“video/mp4”、“video/mpeg”、“video/mov”、“video/avi”、“video/x-flv”、“video/mpg”、“video/webm”、“video/wmv”、“video/3gpp”

您可以同步单个文件、多个文件或整个文件夹。 选择文件夹时,其中的所有文件都将同步。 请注意,目前不支持同步整个驱动器。

为什么我无法选择某些文件?

这可能是因为:

  1. 文件超过我们的 50MB 大小限制

  2. 不支持该文件类型

  3. 浏览器扩展程序可能会阻止文件选择器(尝试禁用扩展程序或使用隐身窗口)

为什么我无法连接我的云存储服务?

如果您正在尝试连接到组织管理的存储,请验证您的组织已授予外部访问权限。 如果工作区管理员禁用了该服务,则企业工作区用户可能会受到限制。

组织管理员如何管理关联服务?

Enterprise Pro 账户管理员可以在“连接”部分下的工作区设置中,通过切换对云存储服务的访问来启用或禁用已连接的服务。

我可以控制何时在查询中使用我的云存储文件吗?

是的,您可以明确选择何时从云存储服务中搜索已同步的文件。

我可以将连接器文件同步到空间吗?

可以。 任何有权访问该空间的人都可以搜索该文件,但只有拥有适当权限的人才能查看实际文件内容。

谁可以访问我的同步文件?

只有您才能访问同步到您个人存储库的文件。 任何有空间访问权限的人都可以搜索同步到共享空间的文件,但只有拥有适当权限的人才能查看文件内容。