丢失单个会话
我们不会随机删除会话。不过，由于隐私和数据保留政策，某些“临时会话”会在一段时间后过期。
临时会话是什么样的？
Within 你的历史记录，会话会被标记为“临时会话”，如下例所示：
以下是可能发生这种情况的几种情形：
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每当涉及个人上下文时
在某些情况下，如果你附加了文件或使用了连接器，就会发生这种情况。不过，如果你使用的是 Comet 浏览器，当你的查询涉及打开的标签页、浏览历史或触发代理事件时，临时会话总会过期。这是由于对个人上下文、导航类查询以及数据保留政策的访问限制。
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未登录时创建
未登录会话是指在未登录账户的情况下创建的会话。这些匿名会话会在 14 天后过期，且无法恢复。
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无痕模式
无痕会话是私密对话，会在 24 小时后过期，适合用于不需要保存的敏感查询。
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Enterprise 保留策略
如果您是 Enterprise Pro 或 Enterprise Max 用户，请联系您所在组织的管理员，检查默认会话保留策略。
丢失所有会话
Perplexity 不会删除您的数据，以下是可能发生这种情况的几个原因：
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最近登录过
在某些情况下，您可能登录的是完全不同的账户。请仔细核对您当前登录账户的电子邮件地址。
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误点“全部删除”，而不是删除单个会话
无痕会话是私密对话，会在 24 小时后过期，适合用于不需要保存的敏感查询。
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某个设备上的所有会话都不见了吗？
有时，你可能登录的是另一个账号。请在账号设置中查看邮箱地址并进行比对。如果问题仍然存在，请联系 support@perplexity.ai请分享一张包含您邮箱和用户名的账户设置截图。有了这些信息，我们就能进一步为您提供帮助。
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你是否正在使用无痕模式？
在隐身模式下，您的历史记录会临时从侧边栏中隐藏，不过您的所有会话仍可在下方找到 History page.