Nuestros planes Enterprise Pro y Max ofrecen varias formas de almacenar y compartir archivos para la colaboración de toda la organización y del equipo, así como para referencia individual. Los límites varían en función de dónde se encuentren los archivos y se aplican a cada cuenta individual, a menos que se indique lo contrario.

Aquí tienes un desglose claro para que los equipos puedan planificar con confianza.

Los usuarios de Enterprise pueden adjuntar hasta 30 archivos (de hasta 50 MB) por carga en los hilos. Esto mantiene la capacidad de respuesta de los hilos y, al mismo tiempo, permite a los equipos aportar mucho contexto en una sola conversación.

Los archivos se pueden subir directamente desde el almacenamiento local a un hilo o importarse desde aplicaciones de terceros a través de Conectores. En cada consulta, solo se puede utilizar un método de carga de archivos y un servicio de almacenamiento en línea a la vez. Además, se pueden adjuntar hasta 4 imágenes por consulta.

Los archivos que se suban a los hilos se conservarán durante 7 días y se eliminarán después.

Los administradores pueden subir hasta 500 archivos de hasta 50 MB cada uno al repositorio compartido de la organización. Este es un límite único para toda la organización y no aumenta con los administradores adicionales. Los archivos de la organización son recursos de toda la empresa en los que puede confiar cualquier persona de la organización y que utiliza Internal Knowledge Search para responder a las preguntas. Los archivos del repositorio de la organización permanecen hasta que se eliminan.

Los espacios propiedad de los usuarios de Enterprise Pro admiten hasta 500 archivos de hasta 50 MB cada uno, mientras que los espacios propiedad de los usuarios de Enterprise Max admiten hasta 5000 archivos. Estos límites incluyen archivos cargados tanto desde el almacenamiento local como desde aplicaciones de terceros.

Los archivos subidos a los espacios desde aplicaciones conectadas (Google Drive, SharePoint, OneDrive, Box y Dropbox) pueden ser buscados por cualquier persona con acceso a esos espacios, pero los usuarios necesitarán permisos en las aplicaciones conectadas correspondientes para ver el contenido de los archivos.

Cada usuario de Enterprise Pro puede subir hasta 5000 archivos (de hasta 50 MB) desde aplicaciones conectadas a su repositorio personal, mientras que los usuarios de Enterprise Max pueden subir hasta 10 000 archivos. El usuario que subió estos archivos puede hacer referencia a ellos desde hilos personales y compartidos.

Los demás miembros del equipo no pueden acceder a los archivos de los repositorios personales de los usuarios, a menos que se utilicen en hilos compartidos, donde otros usuarios pueden ver las respuestas que hacen referencia a estos archivos. Aun así, necesitarán permisos en las aplicaciones conectadas correspondientes para ver el contenido completo del archivo.

Los usuarios de Enterprise Pro y Enterprise Max pueden adjuntar hasta 30 archivos (hasta 50 MB cada uno) a un solo Thread, con un máximo de 100 por semana (Enterprise Pro) o 1.000 por semana (Enterprise Max).

Los usuarios de Enterprise Pro pueden subir o sincronizar hasta 5000 archivos en su repositorio personal, mientras que los usuarios de Enterprise Max pueden sincronizar hasta 10 000 archivos.

Hay un límite adicional de 15 000 archivos en total entre el repositorio personal y los espacios para los usuarios de Enterprise Pro (50 000 para los usuarios de Enterprise Max), que incluye los archivos cargados y los sincronizados a través de Conectores. Los archivos subidos a los hilos no cuentan para este límite.