Nos formules Enterprise Pro et Max prennent en charge plusieurs façons de stocker et de partager des fichiers pour la collaboration à l’échelle de l’organisation et de l’équipe, ainsi que pour la référence individuelle. Les limites varient en fonction de l’emplacement des fichiers et s’appliquent à chaque compte individuel, sauf indication contraire.

Voici une répartition claire pour permettre aux équipes de planifier en toute confiance.

Les utilisateurs Enterprise peuvent joindre jusqu’à 30 fichiers (50 Mo maximum) par importation dans les fils de discussion. Cela permet aux fils de discussion de rester réactifs, tout en laissant aux équipes la possibilité d’ajouter beaucoup de contexte à une seule conversation.

Les fichiers peuvent être téléchargés directement depuis le stockage local vers un fil de discussion, ou importés depuis des applications tierces via les connecteurs. Pour chaque requête, une seule méthode de téléchargement de fichiers (et un seul service de stockage en ligne) peut être utilisée à la fois. En outre, jusqu'à 4 images peuvent être jointes par requête.

Les fichiers importés dans les fils de discussion sont conservés pendant 7 jours, puis supprimés.

Les administrateurs peuvent importer jusqu’à 500 fichiers (50 Mo maximum chacun) dans le référentiel partagé de l’organisation. Il s'agit d'une limite unique à l'échelle de l'organisation et elle n'augmente pas avec les administrateurs supplémentaires. Les fichiers de l’organisation sont des ressources à l’échelle de l’entreprise sur lesquelles toute personne de l’organisation peut s’appuyer. Ils sont utilisés par la recherche de connaissances internes pour répondre aux questions. Les fichiers du référentiel de l’organisation sont conservés jusqu’à leur suppression.

Les espaces appartenant aux utilisateurs Enterprise Pro peuvent contenir jusqu’à 500 fichiers de 50 Mo maximum chacun, tandis que ceux appartenant aux utilisateurs Enterprise Max peuvent contenir jusqu’à 5 000 fichiers. Ces limites incluent les fichiers importés depuis le stockage local et depuis des applications tierces.

Les fichiers importés dans les espaces à partir d' applications connectées (Google Drive, SharePoint, OneDrive, Box et Dropbox) peuvent être recherchés par toute personne ayant accès à ces espaces, mais les utilisateurs devront disposer d'autorisations sur les applications connectées appropriées pour afficher le contenu des fichiers.

Chaque utilisateur Enterprise Pro peut importer jusqu’à 5 000 fichiers (50 Mo maximum) depuis des applications connectées vers son référentiel personnel, tandis que les utilisateurs Enterprise Max peuvent importer jusqu’à 10 000 fichiers. Ces fichiers peuvent être utilisés comme sources par l’utilisateur qui les a importés, dans des fils de discussion personnels ou partagés.

Les fichiers contenus dans les répertoires personnels des utilisateurs ne sont pas accessibles aux autres membres de l'équipe, sauf s'ils sont utilisés dans des fils de discussion partagés, où les autres utilisateurs peuvent voir les réponses qui font référence à ces fichiers. Ils auront toujours besoin d’autorisations sur les applications connectées appropriées pour afficher le contenu complet du fichier.

Les utilisateurs Enterprise Pro et Enterprise Max peuvent joindre jusqu’à 30 fichiers (jusqu’à 50 Mo chacun) à un seul Thread, avec un maximum de 100 par semaine (Enterprise Pro) ou 1 000 par semaine (Enterprise Max).

Les utilisateurs Enterprise Pro peuvent importer ou synchroniser jusqu’à 5 000 fichiers dans leur référentiel personnel, tandis que les utilisateurs Enterprise Max peuvent synchroniser jusqu’à 10 000 fichiers.

Une limite supplémentaire de 15 000 fichiers au total s'applique entre le référentiel personnel et les espaces pour les utilisateurs Enterprise Pro (50 000 pour les utilisateurs Enterprise Max). Elle inclut les fichiers importés et ceux synchronisés via les connecteurs. Les fichiers importés dans les fils de discussion ne sont pas pris en compte dans cette limite.