Como funcionam os créditos no Perplexity

Os créditos viabilizam o Computer, o assistente de IA do Perplexity que realiza um trabalho em várias etapas para você. Seu plano pode incluir um valor mensal. Você pode comprar mais conforme necessário.

Versão rápida: hoje, 100 créditos equivalem a US$ 1. As tarefas leves usam cerca de 15 a 70 créditos. Projetos maiores usam mais. Você pode ver seu saldo e ativar a recarga automática em perplexity.ai/account/usage.

Os preços dos créditos, as faixas de tarefas e os subsídios mensais podem mudar e variar de acordo com a promoção, região ou plano. Atualizaremos esta página ou as configurações da sua conta se houver alguma alteração significativa na forma como os créditos funcionam.

Os créditos que uma tarefa utiliza dependem da sua complexidade. Aqui está um intervalo típico por complexidade (100 créditos = US$ 1). Estes são exemplos, não garantias. Seu uso real pode ser diferente.

Os créditos Computer estão disponíveis para assinantes Pro e Max, incluindo Enterprise Pro e Enterprise Max. A quantidade de créditos incluídos depende do seu plano.

Os planos Pro para consumidores não começam com um valor mensal definido. Os planos Max para consumidores começam com 10.000 créditos por mês. Os planos Enterprise começam com um valor mensal definido. Consulte as configurações da sua conta para obter os números exatos do seu plano.

Ao se inscrever pela primeira vez, você também poderá receber um bônus de crédito por tempo limitado. O bônus é um por conta. Isso não se repetirá se você cancelar e assinar novamente, alternar entre faturamento mensal e anual ou aplicar um desconto ou oferta educacional posteriormente.

Os planos do consumidor começam com:

Os planos Enterprise começam com:

As pesquisas Perplexity Ask não consomem créditos.

Os créditos são consumidos apenas ao usar Computer, o assistente de IA do Perplexity que realiza um trabalho em várias etapas para você. Computer entende objetivos, reúne contexto, usa as ferramentas certas e realiza trabalho em várias etapas na Web, arquivos e conectores.

As tarefas Computer mais fáceis exigirão menos créditos, enquanto aquelas que exigem poder computacional significativo, como geração pesada de vídeo ou coleta de dados em grande escala, usarão mais créditos.

Visite perplexity.ai/account/usage para ver:

Para uma única tarefa, abra o menu suspenso "Uso" nesse tópico. Você verá quantos créditos usou e o tipo de uso que foi.

Os créditos são pessoais em sua conta. Você não pode transferir ou atribuir a outro usuário. Existem circunstâncias limitadas para contas empresariais.

Existem três tipos de créditos, consumidos nesta ordem: primeiro o bônus, depois o mensal e depois o adquirido.

Os créditos não são reembolsáveis. Eles não podem ser resgatados por dinheiro. Eles não podem ser transferidos ou vendidos. Eles pagam apenas pelos recursos Perplexity qualificados. Eles não têm valor fora de Perplexity.

Quer evitar pausas? Ative o recarga automática. Ele compra mais créditos antes de você chegar a zero, para que suas tarefas continuem em execução.

Com a recarga automática ativada, você pode comprar mais créditos automaticamente quando seu saldo ficar baixo. Isso evita que suas tarefas sejam interrompidas. O gatilho são 500 créditos para Pro e 2.500 para Max. Este recurso fica desativado até você ativá-lo. Desligue-o a qualquer momento em perplexity.ai/account/usage.

Para ligá-lo:

O recarga automática está desativado por padrão. Você nunca será cobrado automaticamente por créditos sem ativar primeiro.

Você também pode optar por comprar créditos únicos por conta Propria. Se seus créditos acabarem e você não tiver ativado a recarga automática, suas tarefas serão pausadas até que você compre mais ou seus créditos mensais sejam redefinidos.

Cada conta Max tem um limite de gastos mensais no total de cobranças de crédito por período de faturamento. O padrão é US$ 200 e você pode configurá-lo até US$ 5.000 em suas configurações de crédito.

Se você acertar o limite:

Se você comprou sua assinatura no site Perplexity com cartão, usaremos esse mesmo cartão por padrão para compras a crédito. Se o pagamento no cartão padrão falhar, poderemos tentar cobrar outros cartões registrados em Perplexity para evitar a interrupção do serviço.

Você pode mudar para um cartão padrão diferente para compras a crédito a qualquer momento. Não precisa corresponder ao seu cartão de assinatura.

Se você atualizou para Max por meio do aplicativo iOS ou Android, precisará adicionar um cartão no site para usar o Computer.

Se o pagamento falhar, suas tarefas ativas serão pausadas e enviaremos um e-mail para você. Na maioria dos casos, você só precisa atualizar sua forma de pagamento para retomar suas tarefas.

Enviaremos um e-mail para você quando:

Você pode desativar a recarga automática a qualquer momento em perplexity.ai/account/usage.. Você pode reduzir seu limite de gastos mensais. Você pode cancelar seu plano nas configurações da conta. Os créditos mensais terminam quando o seu plano termina. Os créditos adquiridos permanecem na sua conta por um ano se não forem utilizados.

Se uma tarefa Computer não puder ser concluída devido a um erro de nossa parte, restauramos os créditos usados ​​para essa tarefa. Os créditos restaurados aparecerão no seu saldo, geralmente em alguns minutos.

Se uma tarefa for concluída, mas o resultado não for o desejado, os créditos não serão reembolsados ​​automaticamente.

Em algumas situações, seu saldo pode ficar brevemente abaixo de zero:

Em cada caso, a Proxima atualização mensal, recarga automática ou compra manual pode trazer seu saldo de volta ao positivo. Você não será cobrado a mais por ficar temporariamente negativo.

Posso obter um reembolso dos meus créditos? Sim, em situações específicas. Reembolsamos créditos quando:

Quais créditos não podem ser reembolsados?

Como posso solicitar um reembolso?

Entre em contato com o suporte e inclua o URL da tarefa, a data da cobrança ou uma captura de tela da cobrança. Quanto mais específico for o seu exemplo, mais rápido poderemos procurá-lo. Responderemos com nossa decisão e, se aprovada, restauraremos os créditos em sua conta.

Os créditos mensais são transferidos? Não. Os créditos mensais não utilizados expiram no final de cada ciclo de faturamento.

Os créditos adquiridos expiram? Sim – após um ano de inatividade.

O que acontece com meus créditos se eu cancelar? Todos os créditos, mensais e adquiridos, serão perdidos quando sua assinatura terminar e não serão reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

Perplexity pode revogar meus créditos? Somente em casos limitados, como fraude, abuso ou violação dos Termos de Serviço. Não revogaremos créditos apenas porque você usa muito o produto de acordo com nossas políticas.

Posso usar créditos no celular? Sim! Você pode comprar pacotes de créditos manualmente em iOS, Android e Samsung Galaxy Store.

Sou assinante Pro. Como consigo créditos? Novos assinantes do Pro podem obter créditos promocionais para começar. Os bônus são um por conta. Verifique suas configurações de crédito em perplexity.ai/account/usage para quaisquer ofertas atuais e seu saldo.

Após o término do bônus, os planos Pro não incluem créditos mensais. Para continuar usando Computer como assinante Pro, você compra créditos em suas configurações de crédito em perplexity.ai/account/usage.. Você pode escolher quanto comprar e os créditos permanecem em sua conta até você usá-los.

Se você deseja créditos mensais incluídos em seu plano, atualize para Max. Max inclui 10.000 créditos por mês.

Fui cobrado por créditos que não autorizei. Verifique suas configurações de crédito para confirmar se a recarga automática está ativada. Se você acha que há um erro, entre em contato com o suporte em support@perplexity.ai.